Pode ser fazer mais gente agir, menos gente agir ou trocar um jeito de fazer por outro. A gente mostra quais vieses ajudam, como aplicar na sua tela e como testar sem enganar ninguém.
Cada verbete começa por uma pergunta do dia a dia e termina com um teste que dá para rodar no seu produto.
Por que quem gosta de algo acha que o risco é pequeno?
Se a gente gosta, enxerga mais benefício e menos risco. Se não gosta, o contrário.
Quem simpatiza com uma tecnologia tende a achar que ela traz muitos benefícios e poucos riscos, mesmo sem nenhum dado novo.
A primeira tela tem tom simpático e mostra um resultado bonito logo de cara.
Mude só o tom e o visual de uma tela e meça percepção de risco com uma pergunta curta, antes e depois.
Cuidado
Simpatia não pode encobrir risco real. Avisos importantes ficam claros mesmo numa tela agradável.
Fonte: Slovic et al., 2002; Kahneman, 2011
Histórias curtas de estudos e telas, organizadas pelo viés que explicam. Cada uma termina com um teste para o seu produto.
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