Pode ser fazer mais gente agir, menos gente agir ou trocar um jeito de fazer por outro. A gente mostra quais vieses ajudam, como aplicar na sua tela e como testar sem enganar ninguém.
Cada verbete começa por uma pergunta do dia a dia e termina com um teste que dá para rodar no seu produto.
Por que ir de 95% para 100% vale mais que ir de 60% para 65%?
A gente paga caro para tirar o último pedacinho de risco.
Muita gente aceita receber menos para ter garantia, em vez de arriscar um valor maior com 95% de chance.
Na página do fone, “30 dias para devolver, sem perguntas” aparece ao lado do botão de compra.
Teste uma garantia clara e sem letra miúda no momento da decisão. Meça conversão e pedidos de reembolso.
Cuidado
Garantia precisa ser cumprida sem atrito. Promessa de certeza quebrada destrói a confiança.
Fonte: Kahneman & Tversky, 1979; Kahneman, 2011
Histórias curtas de estudos e telas, organizadas pelo viés que explicam. Cada uma termina com um teste para o seu produto.
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