Pode ser fazer mais gente agir, menos gente agir ou trocar um jeito de fazer por outro. A gente mostra quais vieses ajudam, como aplicar na sua tela e como testar sem enganar ninguém.
Cada verbete começa por uma pergunta do dia a dia e termina com um teste que dá para rodar no seu produto.
Por que quem diz “sim” uma vez tende a dizer de novo?
A gente quer agir de acordo com o que já disse ou fez.
Quem topa colar um adesivo pequeno na janela aceita depois uma placa grande no jardim.
O onboarding começa pedindo uma meta pequena. Os pedidos seguintes vão na mesma direção.
Peça um primeiro passo pequeno e opcional e compare a conclusão do fluxo completo.
Cuidado
Escalar pedidos até prender a pessoa é manipulação. Cada passo precisa valer por si.
Fonte: Freedman & Fraser, 1966
Histórias curtas de estudos e telas, organizadas pelo viés que explicam. Cada uma termina com um teste para o seu produto.
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