Pode ser fazer mais gente agir, menos gente agir ou trocar um jeito de fazer por outro. A gente mostra quais vieses ajudam, como aplicar na sua tela e como testar sem enganar ninguém.
Cada verbete começa por uma pergunta do dia a dia e termina com um teste que dá para rodar no seu produto.
Por que o celular novo deixa de empolgar em duas semanas?
A gente se acostuma com tudo. O que era surpresa ontem vira o mínimo esperado hoje.
Macacos que esperavam 2 unidades de recompensa e ganharam 4 tiveram o mesmo pico de dopamina que os que esperavam 20 e ganharam 40. O cérebro mede a diferença do esperado, não o tamanho.
Em vez de repetir o mesmo confete a cada tarefa, o app reconhece marcos diferentes de jeitos diferentes.
Varie a forma de reconhecer uma conquista ao longo do tempo e meça se o efeito se mantém, em vez de repetir a mesma comemoração.
Cuidado
Aumentar a intensidade para vencer a habituação vira escalada sem fim. Prefira recompensas com significado a recompensas cada vez maiores.
Fonte: Tobler, Fiorillo & Schultz, 2005; Sapolsky, Comporte-se
Histórias curtas de estudos e telas, organizadas pelo viés que explicam. Cada uma termina com um teste para o seu produto.
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