Pode ser fazer mais gente agir, menos gente agir ou trocar um jeito de fazer por outro. A gente mostra quais vieses ajudam, como aplicar na sua tela e como testar sem enganar ninguém.
Cada verbete começa por uma pergunta do dia a dia e termina com um teste que dá para rodar no seu produto.
Por que um app bonito parece mais confiável?
Uma qualidade boa contamina o julgamento das outras.
Pessoas atraentes costumam ser julgadas mais competentes, sem nenhuma prova disso.
A tela de pagamento tem acabamento cuidadoso, e isso aumenta a confiança no produto inteiro.
Compare confiança percebida (uma pergunta rápida) e conversão entre a tela atual e uma mais caprichada.
Cuidado
Se o produto não entrega, o acabamento caprichado só aumenta a decepção.
Fonte: Thorndike, 1920
Histórias curtas de estudos e telas, organizadas pelo viés que explicam. Cada uma termina com um teste para o seu produto.
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