Pode ser fazer mais gente agir, menos gente agir ou trocar um jeito de fazer por outro. A gente mostra quais vieses ajudam, como aplicar na sua tela e como testar sem enganar ninguém.
Cada verbete começa por uma pergunta do dia a dia e termina com um teste que dá para rodar no seu produto.
Por que a gente acha que morar numa cidade ensolarada deixa todo mundo mais feliz?
O que está na nossa atenção agora parece mais importante do que é.
Estudantes do Meio-Oeste americano achavam que quem morava na Califórnia era mais feliz por causa do clima. A satisfação com a vida nos dois lugares era parecida.
Para vender o débito automático, a tela fala só do tempo livre no fim de semana.
Em pesquisas, pergunte a satisfação geral antes de perguntar sobre uma funcionalidade. Compare com a ordem inversa.
Cuidado
Pôr holofote num detalhe para inflar a decisão engana. O que importa no dia a dia também precisa aparecer.
Fonte: Schkade & Kahneman, 1998; Kahneman, 2011
Histórias curtas de estudos e telas, organizadas pelo viés que explicam. Cada uma termina com um teste para o seu produto.
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