Pode ser fazer mais gente agir, menos gente agir ou trocar um jeito de fazer por outro. A gente mostra quais vieses ajudam, como aplicar na sua tela e como testar sem enganar ninguém.
Cada verbete começa por uma pergunta do dia a dia e termina com um teste que dá para rodar no seu produto.
Por que a série que parou no meio não sai da sua cabeça?
Tarefas inacabadas ficam mais na memória do que as concluídas.
O garçom lembra cada pedido em aberto e esquece assim que a conta fecha.
Ao voltar ao app, a pessoa vê a configuração começada e o que falta para concluir.
Mostre o que falta concluir quando a pessoa volta ao app e meça a taxa de conclusão.
Cuidado
Não invente pendências para puxar a pessoa de volta. Notificação falsa queima confiança.
Fonte: Zeigarnik, 1927
Histórias curtas de estudos e telas, organizadas pelo viés que explicam. Cada uma termina com um teste para o seu produto.
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