Pode ser fazer mais gente agir, menos gente agir ou trocar um jeito de fazer por outro. A gente mostra quais vieses ajudam, como aplicar na sua tela e como testar sem enganar ninguém.
Cada verbete começa por uma pergunta do dia a dia e termina com um teste que dá para rodar no seu produto.
Histórias curtas de estudos e telas, organizadas pelo viés que explicam. Cada uma termina com um teste para o seu produto.
O link pode estar errado ou o verbete mudou de nome. Volte para o guia ou explore um comportamento.
Uma opção pior pode mudar a escolha entre as outras duas.
Uma revista oferecia três planos: só digital por 59 dólares, só impressa por 125 e digital mais impressa também por 125.
A opção impressa existia para fazer o combo parecer de graça. É o efeito chamariz.
Use para deixar clara a melhor escolha, não para empurrar a mais cara. Se o plano escolhido não serve, a conta chega no cancelamento.
Teste sua tabela de planos com e sem uma terceira opção. Meça a escolha e o downgrade nos 60 dias seguintes.
Cuidado
Meça também o efeito colateral: cancelamento, reembolso e reclamação. Se eles sobem, o ganho não é real.
Fonte: Ariely, 2008