Uma formiga do deserto da Tunísia acha o caminho de casa calculando direção e distância. Num experimento, ela foi levada 12 metros para o lado. Voltou certinho para onde a casa estaria, e errou exatamente os 12 metros.

O aparelho que se saiu melhor tinha um diferencial no controle: um botão de voltar que funcionava do mesmo jeito em qualquer tela e qualquer canal.

A lição para produto é que a gente se orienta por pistas confiáveis. Saber onde estou e ter um caminho de volta que nunca muda vale mais que um visual bonito.