Pode ser fazer mais gente agir, menos gente agir ou trocar um jeito de fazer por outro. A gente mostra quais vieses ajudam, como aplicar na sua tela e como testar sem enganar ninguém.
Cada verbete começa por uma pergunta do dia a dia e termina com um teste que dá para rodar no seu produto.
Histórias curtas de estudos e telas, organizadas pelo viés que explicam. Cada uma termina com um teste para o seu produto.
O link pode estar errado ou o verbete mudou de nome. Volte para o guia ou explore um comportamento.
Mais sabores na banca atraíram mais gente e fizeram menos gente comprar.
Num supermercado da Califórnia, pesquisadoras montaram uma banca de degustação de geleias. Em alguns dias ela tinha 24 sabores. Em outros, 6.
A explicação mais aceita: escolher entre muitas coisas parecidas cansa, e quando cansa, a saída mais fácil é não escolher.
Estudos posteriores acharam esse efeito em algumas situações e não em outras. Ele aparece mais quando as opções são parecidas e quem escolhe não sabe bem o que quer.
Pegue a tela com mais opções do seu produto. Teste uma versão com uma recomendação no topo e o resto recolhido. Meça tempo até decidir e conversão.
Cuidado
Meça também o efeito colateral: cancelamento, reembolso e reclamação. Se eles sobem, o ganho não é real.
Fonte: Iyengar & Lepper, 2000; Scheibehenne, Greifeneder & Todd, 2010