Pode ser fazer mais gente agir, menos gente agir ou trocar um jeito de fazer por outro. A gente mostra quais vieses ajudam, como aplicar na sua tela e como testar sem enganar ninguém.
Cada verbete começa por uma pergunta do dia a dia e termina com um teste que dá para rodar no seu produto.
Histórias curtas de estudos e telas, organizadas pelo viés que explicam. Cada uma termina com um teste para o seu produto.
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A equipe sabia como projetos parecidos terminavam e, mesmo assim, seguiu o próprio plano.
Kahneman montou uma equipe para escrever um livro didático. Depois de um ano de trabalho, cada um estimou o prazo para terminar. A média ficou em torno de dois anos.
A equipe seguiu em frente mesmo assim. O livro ficou pronto oito anos depois e nunca chegou a ser usado.
Por isso, comece pela visão de fora: quanto levaram e quanto renderam projetos parecidos. Só depois ajustar para o seu caso.
Na próxima estimativa de roadmap, escreva primeiro a taxa-base de entregas parecidas. Depois faça um pré-mortem: imagine que deu errado e liste por quê.
Cuidado
Meça também o efeito colateral: cancelamento, reembolso e reclamação. Se eles sobem, o ganho não é real.
Fonte: Kahneman, Rápido e devagar, cap. 23