Pode ser fazer mais gente agir, menos gente agir ou trocar um jeito de fazer por outro. A gente mostra quais vieses ajudam, como aplicar na sua tela e como testar sem enganar ninguém.
Cada verbete começa por uma pergunta do dia a dia e termina com um teste que dá para rodar no seu produto.
Histórias curtas de estudos e telas, organizadas pelo viés que explicam. Cada uma termina com um teste para o seu produto.
O link pode estar errado ou o verbete mudou de nome. Volte para o guia ou explore um comportamento.
Um número sem nenhuma relação com a pergunta puxou as estimativas.
Num experimento clássico, uma roleta parava em 10 ou em 65. Depois, as pessoas estimavam a porcentagem de países africanos na ONU.
Com preço acontece o mesmo. O primeiro valor da página vira a régua para julgar os outros.
Por isso a ordem dos planos importa. Começar pelo mais completo muda como o resto parece.
Teste a ordem da sua tabela de planos. Meça o plano médio escolhido e os reembolsos.
Cuidado
Meça também o efeito colateral: cancelamento, reembolso e reclamação. Se eles sobem, o ganho não é real.
Fonte: Tversky & Kahneman, 1974