Pode ser fazer mais gente agir, menos gente agir ou trocar um jeito de fazer por outro. A gente mostra quais vieses ajudam, como aplicar na sua tela e como testar sem enganar ninguém.
Cada verbete começa por uma pergunta do dia a dia e termina com um teste que dá para rodar no seu produto.
Por que a sexta-feira à tarde é melhor que o sábado?
Depois que a gente aprende que algo bom vem, o prazer está mais na espera do que na recompensa.
Macacos treinados liberavam mais dopamina quando a luz anunciava a recompensa do que quando a recompensa chegava. O sinal de que algo bom vai acontecer vira, ele mesmo, a parte boa.
Depois da compra, a tela mostra a prévia do pedido e a contagem para a entrega.
Mostre o que está por vir antes de entregar, como uma prévia ou contagem regressiva. Meça retorno e engajamento no período de espera.
Cuidado
Prometer e não entregar transforma antecipação em frustração. A recompensa precisa vir como anunciada.
Fonte: Schultz, 1998; Knutson et al., 2001; Sapolsky, Comporte-se
Histórias curtas de estudos e telas, organizadas pelo viés que explicam. Cada uma termina com um teste para o seu produto.
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