Pode ser fazer mais gente agir, menos gente agir ou trocar um jeito de fazer por outro. A gente mostra quais vieses ajudam, como aplicar na sua tela e como testar sem enganar ninguém.
Cada verbete começa por uma pergunta do dia a dia e termina com um teste que dá para rodar no seu produto.
Por que 1.286 em 10 mil parece pior que 24%?
A gente imagina os casos e esquece o total.
Uma doença que mata 1.286 pessoas de cada 10 mil foi julgada mais perigosa que uma que mata 24,14% da população, mesmo sendo metade do risco.
O curso mostra “3 em cada 4 alunos terminam no prazo” em vez de “75%”.
Escreva o mesmo dado em frequência (12 em cada 100) e em porcentagem (12%). Meça compreensão e decisão.
Cuidado
Escolher o formato para assustar ou inflar é manipulação. Quando o risco importa, dê os dois.
Fonte: Yamagishi, 1997; Kahneman, 2011
Histórias curtas de estudos e telas, organizadas pelo viés que explicam. Cada uma termina com um teste para o seu produto.
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