Pode ser fazer mais gente agir, menos gente agir ou trocar um jeito de fazer por outro. A gente mostra quais vieses ajudam, como aplicar na sua tela e como testar sem enganar ninguém.
Cada verbete começa por uma pergunta do dia a dia e termina com um teste que dá para rodar no seu produto.
Por que uma foto de olhos faz as pessoas pagarem o café?
Sinais de que alguém está vendo deixam a gente mais honesto e cuidadoso.
Numa copa de escritório com pagamento por confiança, uma imagem de olhos na parede fez a contribuição pelo café subir bastante em relação a uma imagem de flores.
O formulário de reembolso mostra quem da equipe vai analisar o pedido.
Mostre que uma pessoa real vai ler aquilo, como o rosto de quem atende. Meça a qualidade das respostas e as fraudes.
Cuidado
Os resultados com imagens de olhos variam muito entre estudos. Teste no seu contexto e nunca use vigilância como ameaça.
Fonte: Bateson, Nettle & Roberts, 2006; Sapolsky, Comporte-se
Histórias curtas de estudos e telas, organizadas pelo viés que explicam. Cada uma termina com um teste para o seu produto.
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