Pode ser fazer mais gente agir, menos gente agir ou trocar um jeito de fazer por outro. A gente mostra quais vieses ajudam, como aplicar na sua tela e como testar sem enganar ninguém.
Cada verbete começa por uma pergunta do dia a dia e termina com um teste que dá para rodar no seu produto.
Por que um cartão fidelidade que já vem carimbado é completado mais?
Começar com algum avanço faz a gente querer terminar.
Cartões de 10 selos com 2 já carimbados foram completados mais que cartões de 8 selos vazios.
A barra de configuração já começa com o cadastro contado como primeiro passo.
Comece a barra pelo que a pessoa já fez, como o cadastro, e meça quantas concluem.
Cuidado
O avanço dado precisa ser real. Barra que anda sozinha engana.
Fonte: Nunes & Drèze, 2006
Histórias curtas de estudos e telas, organizadas pelo viés que explicam. Cada uma termina com um teste para o seu produto.
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