Pode ser fazer mais gente agir, menos gente agir ou trocar um jeito de fazer por outro. A gente mostra quais vieses ajudam, como aplicar na sua tela e como testar sem enganar ninguém.
Cada verbete começa por uma pergunta do dia a dia e termina com um teste que dá para rodar no seu produto.
Por que a bronca parece funcionar melhor que o elogio?
Depois de um resultado extremo, o próximo tende a ser mais normal, só por acaso.
Instrutores de voo achavam que elogiar piorava o cadete e dar bronca melhorava. Era só o voo seguinte voltando para a média.
Compare a métrica com um grupo de controle, não com o mês anterior.
Cuidado
Não dê crédito à sua mudança por uma volta natural à média.
Fonte: Kahneman, 2011
Histórias curtas de estudos e telas, organizadas pelo viés que explicam. Cada uma termina com um teste para o seu produto.
O link pode estar errado ou o verbete mudou de nome. Volte para o guia ou explore um comportamento.